よくいただく質問

[Q. 1]  申し込みは電話でできますか？

[A. 1]  申し訳ありません。申し込みはサイトからのみとなっております。お電話でお申し込みは受け付けておりません。 

[Q. 2]  キャンセルは何日までできますか？

[A. 2]  キャンセルの場合はエリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接ご連絡お願いいたします。 

[Q. 3]  参加資格以外の子どもの参加は可能でしょうか？

[A. 3]  基本的に小学4年生からの参加となります。小学3年生以下は保護者同伴の参加をお願いしております。参加のご確認はエリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接ご連絡お願いいたします。 

[Q. 4]  会場に駐車場はありますか？

[A. 4]  各会場の状況にもよりますが、基本的には駐車場はご用意いたしません。公共交通機関でのご参加をお願いしております。 

[Q. 5]  子どもだけの参加は可能ですか？

[A. 5]  小学4年生以上であれば可能です。しかし会場までの送迎はお願いいたします。一人で会場への参加はお断りしております。保護者より参加証の提示ある方のみ参加できます。 

[Q. 6]  保護者の控室はありますか？

[A. 6]  基本的にはご用意しておりません。詳しくはリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接ご確認お願いいたします。 

[Q. 7]  昼食はこどもと一緒に食べないといけませんか？

[A. 7]  昼食はアレルギーの関係もあり、会場ではご用意いたしません。お弁当をご持参願います。小学4年生以上は会場でドリマ先生と一緒に食事をすることも可能です。外食の場合は保護者同伴でお願いいたします。 

[Q. 8]  参加料金はいくらですか？

[A. 8]  会場により参加料は異なります。各会場の詳細をご確認ください。 

[Q. 9]  当日の飛び入り参加は可能ですか？

[A. 9]  事前申込の無い方のご参加は基本的にお断りしております。事前にお申込みください。 

[Q. 10]  体が不自由でも参加できますか？

[A. 10]  ご参加可能です。ご不安な場合はエリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接ご確認お願いいたします。 

[Q. 11]  友達の分も申込できますか？　複数で申込む時、全員の名前が必要ですか？

[A. 11]  代表者様1名の氏名（カナ）・住所・電話番号だけ頂戴できましたら、何名様でもお申込み可能です。 

[Q. 12]  団体で申し込みたいのですが、可能でしょうか？

[A. 12]  10名様以上でしたらイベントの設定も可能です。エリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接ご確認お願いいたします。 

[Q. 13]  キャンセル待ちは出来ますか？

[A. 13]  キャンセル待ちいただくことは可能です。詳しくはエリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接ご確認お願いいたします。 

[Q. 14]  参加証が届かないのですが？

[A. 14]  お申し込みが完了されていない可能性があります。直接エリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接ご確認お願いいたします。 

[Q. 15]  どの時点で申込完了ですか？

[A. 15]  インターネットでお申し込みが完了いたしましたら、お申込み受付メールが届きます。その時点でお申込み完了です。お申込み完了後に参加証がごお申込み住所に届きます。当日は参加証をお持ちください。 

[Q. 16]  参加費の支払いはどうすれば良いですか？

[A. 16]  会場によって参加費と支払い方法が違います。会場の詳細をご確認願います。 

[Q. 17]  各種割引はありますか？

[A. 17]  申し訳ありません。障害者割引・シルバー割引などはございません 。

[Q. 18]  領収書が欲しいのですが、発行していただけますか？

[A. 18]  領収書が必要な場合は、当日会場にてご確認願います。

[Q. 19]  キャンセル料はいつから、いくらかかりますか？

[A. 19]  キャンセル料はかかりません。キャンセルのご連絡を直接エリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接お願いご連絡お願いいたします。

[Q. 20]  自分が行けなくなってしまったのですが、家族や知人に譲ることはできますか？

[A. 20]  申し訳ございません　譲渡はご遠慮願います。

[Q. 21]  参加人数が変更になってしまう場合はどのようにしたら良いですか？

[A. 21]  変更人数を直接エリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接お願いご連絡お願いいたします。

[Q. 22]  催行中止はありますか？

[A. 22]  天候や災害やその他の理由にて中止の場合は、前日の午後6時までにお申し込みの電話番号へご連絡いたします。

[Q. 23]  参加証はいつ届きますか？

[A. 23]  会場によっても異なりますが、お申込み後1週間以内には発送予定です。

[Q. 24]  参加証を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？

[A. 24]  直接エリア別担当者（窓口）へメールかお電話で直接お願いご連絡お願いいたします。